หลักสูตร การเขียนอีเมลภาษาไทยเพื่อธุรกิจวิทยากร: วรรณรีย์ บี้สมบูรณ์ปริญญาโท บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (MBA) มหาวิทยาลัยรามคำแหงInternal Audit ISO ที่ บริษัท กรุงเทพคลังเอกสารจำกัด
หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service Section Head) ดูแลส่วนงานบริการลูกค้าและมีประสบการณ์ในการการจัดเก็บเอกสารด้วยระบบมาตรฐานสากล มากกว่า 18 ปี
12 กันยายน 256709.00 – 16.00 น.** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม
หลักการและเหตุผลอีเมล (E-mail) หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ เป็นรูปแบบการสื่อสารที่นิยมใช้กันแพร่หลาย ทั้งในระดับธุรกิจองค์กรและส่วนบุคคล เป็นพื้นฐานของการเขียนติดต่อประสานงานซึ่งจะช่วยให้มีความรวดเร็ว ตัดปัญหาของเวลาได้ ค้นหาย้อนหลังได้ ในปัจจุบันจะมีหลาย ๆ ช่องทางที่จะติดต่อกันไม่ว่าจะผ่าน Line App. ช่องทางอื่น ๆ ก็ตาม การสื่อสารอีเมลยังคงมีความจำเป็นในการติดต่อสื่อสารที่จะขาดไม่ได้ในธุรกิจ ซึ่งจะช่วยให้ทำงานได้รวดเร็วขึ้น ลดการเผชิญหน้าคู่สนทนา และมีเวลาในการตรวจทานก่อนส่งไปหาผู้รับ ทั้งนี้การใช้อีเมลในองค์กร และการส่งเป็นข้อความไปยังลูกค้า หรือบุคคลภายนอกจึงเป็นเรื่องสำคัญในการสื่อสารการเขียน ในการเขียนอีเมลต้องมีวัตถุประสงค์ชัดเจน มีวิธีการ
เขียนอย่างมืออาชีพ จะทำให้เราประสบผลเร็จตามที่ตั้งเป้าหมาย
วัตถุประสงค์1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจวิธีการ และเทคนิคในการเขียนอีเมลที่ถูกต้อง2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจในการใช้ภาษาเขียนในแต่ละวัตถุประสงค์ที่ต้องการอย่างเหมาะสม3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมนำไปประยุกต์ใช้ในการเขียน E-mail เชิงทางธุรกิจได้อย่างถูกต้อง และเหมาะสม
หัวข้อการบรรยายและ WorkshopModule 1: ความเข้าใจและความสำคัญในการเขียนอีเมล1. ความสำคัญของการ
เขียนในการสื่อสารในนามองค์กรและการสร้างภาพลักษณ์2. หลักสำคัญในการเขียนอีเมลที่เหมาะสมModule 2: เทคนิควิธีในการเขียนอีเมลธุรกิจ3. เรียนรู้ประเภทการเขียนอีเมลเพื่อแสดงวัตถุประสงค์4. เรียนรู้ 3 ขั้นตอนในการเขียนอีเมลอย่างถูกวิธี
- ขั้นตอนที่ 1 การวางแผนในการเขียนอีเมล
- ขั้นตอนที่ 2 การลงมือเขียนอีเมล
- ขั้นตอนที่ 3 การตรวจทาน
5. เรียนรู้เทคนิคการใช้ประโยค ใช้วลีคำ ในการเขียนเพื่อสื่อสารทางอีเมล และการตอบอีเมล6. เรียนรู้การเขียนที่มีคุณภาพในแต่ละวัตถุประสงค์ในการทำงาน7. เรียนรู้การเขียนอีเมลเพื่อการโน้มนาวใจโดยใช้หลัก AIDA8. เรียนรู้ข้อควรระวังและการหลีกเลี่ยงในการเขียนอีเมลในการสื่อสาร9. เรียนรู้ในการเขียนเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติงาน10. Workshop ฝึกการเขียนอีเมลในงานของตนเอง/วิทยากรแนะนำ11. สรุปการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม-ตอบ
ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ
